امروز من با مارک گورمن (Mark Gurman) صحبت میکنم که بهترین منبع خبری جهان در حوزه اپل (Apple) است؛ او هم به عنوان خبرنگار ارشد حوزه اپل در نشریه بلومبرگ (Bloomberg) و هم به عنوان مجری پادکست پیش روی پاور آن (Power On) شناخته میشود.
اوایل همین ماه، اپل رویداد سالانه سختافزاری آیفون (iPhone) خود را برگزار کرد که تقریباً تمام جزئیات آن پیشتر توسط مارک گزارش شده بود. اما این رویداد به دلایل متعددی خاص بود.
این اولین رونمایی بزرگ محصول توسط مدیرعامل جدید اپل، جان ترنوس (John Ternus) بود، کمتر از دو هفته پس از آن که او جانشین مدیرعامل سابق، تیم کوک (Tim Cook) شد. این همچنین اولین معرفی آیفون دوئو (iPhone Duo)، اولین گوشی هوشمند تاشو اپل بود. زمانبندی این دو اتفاق اصلاً تصادفی نبود، همانطور که در ادامه خواهید شنید مارک توضیح میدهد. اپل این رویدادهای سختافزاری و داستانهایی را که روایت میکنند، بسیار جدی میگیرد.
داستان امسال در واقع چیزهای زیادی درباره آنچه در اپل میگذرد، نحوه مدیریت تیم کوک در سطوح رهبری ارشد طی سال گذشته، و اینکه چگونه همه اینها ممکن است فرهنگ اپل را تغییر دهد، بیان میکند. علاوه بر این، همه اینها نشاندهنده برنامه ترنوس برای هدایت اپل از آنچه میتوان عصر آیفون نامید به عصر هوش مصنوعی (AI) است.
بسیار خب: مارک گورمن از بلومبرگ درباره آینده اپل. برویم سراغش.
این مصاحبه برای کاهش طول و بهبود وضوح بهطور مختصر ویرایش شده است.
مارک گورمن، شما خبرنگار ارشد اپل و سردبیر فناوری مصرفکننده در بلومبرگ هستید. به دیکودر (Decoder) خوش آمدید.
خوب است که بالاخره اینجا هستم. ممنون از دعوتتان. و مدتی است که گذشته، بنابراین خوب است که درباره همه مسائل اپل بهروز شویم.
بله، من واقعاً هیجانزدهام که با شما صحبت کنم. بدیهی است که اپل تازه رویداد بزرگ خود را برگزار کرده است. آنها آیفون دوئو را معرفی کردند. این اولین رویداد جان ترنوس به عنوان مدیرعامل بود. این یک اپیزود از دیکودر است، بنابراین ما یک مدیرعامل جدید داریم و یک نمودار سازمانی جدید در داخل اپل داریم.
جابجاییهای زیادی وجود داشته است. شما آنها را طی چند سال گذشته بسیار عمیق ثبت کردهاید. بیایید با خود رویداد شروع کنیم. من یک سوال بسیار ساده برای شما دارم.
حتماً.
آیا تا به حال دلتنگ زمانی شدهاید که نمیدانستید قرار است در رویداد آیفون چه اتفاقی بیافتد؟
آیا من اصلاً دلتنگ میشوم؟
آیا تا به حال آرزو کردهاید که شما، مارک گورمن، در آستانه شگفتزده شدن بودید؟
راستش را بخواهید، من هرگز به این شکل به آن فکر نمیکنم. من فقط روی ارائه اخبار تمرکز کردهام. و مردم اپل خود را دوست دارند. مردم میخواهند همهچیز را تا آخرین لحظه بدانند، بنابراین من اینجا هستم تا آن را برایشان فراهم کنم.
نکته در مورد من، و نمیدانم آیا بیشتر مردم این را درباره من میدانند یا نه، اما امیدوارم مردم این را درباره من بدانند، این است که من یک طرفدار بزرگ اپل از ته دل هستم و همیشه بودهام. و بسیار خوششانس هستم که میتوانم شرکتی را پوشش دهم که دوستش دارم، شرکتی که شیفتهانم، و شرکتی که محصولاتش را استفاده میکنم. افراد بسیار زیادی هستند که شرکتهایی را پوشش میدهند که کوچکترین اهمیتی برایشان ندارند. من آنطور نیستم.
بنابراین من کاری را که انجام میدهم انجام میدهم چون اپل را دوست دارم و پوشش دادن اپل را دوست دارم. من جامعه اطراف آن را دوست دارم، و دوست دارم دربارهاش صحبت کنم. و همیشه سرگرمکننده است که نگاهی به آینده بیندازیم و کمک کنیم نه تنها خودم مطلع باشم، بلکه افراد اطرافم را نیز مطلع نگه دارم.
این در واقع مرا به سمت مسائل زیادی هدایت میکند زیرا من شما را از همیشه میشناسم. ما همیشه در فضاهای مشابه و پیرامون آن کار کردهایم. شما کار خود را به عنوان یک وبلاگنویس اپل در سایتهای شایعات اپل آغاز کردید.
یک فرهنگ کامل پیرامون اپل رشد کرده و در طول سالها تغییر کرده است، و شما میتوانید آن را به دورههای مختلف سختافزار، مدیرعاملهای مختلف، و اندازههای مختلف شرکت ردیابی کنید. این اولین رویداد با جان ترنوس به عنوان مدیرعامل بود. اپل یک محصول جدید بزرگ را در آیفون دوئو معرفی کرد.
آیا حس میکنید که جامعه در حال تغییر است؟ فکر میکنید آن جامعه در طول سالها چگونه تغییر کرده است؟ و آیا فکر میکنید ترنوس منجر به تفاوتی در احساس آن جامعه خواهد شد؟
باید بگویم که این رویداد واقعاً تفاوت چندانی با یک رویداد تیم کوک نداشت. آنها کاملاً قابل جایگزین به نظر میرسდნენ. تیم میتوانست آنجا بالا برود و آن را معرفی کند. ترنوس هم میتوانست آنجا بالا برود و آن را معرفی کند.
تنها چیزی که میگویم کمی متفاوت به نظر میرسید این بود که ترنوس با یک دیدگاه درباره هوش مصنوعی وارد میدان شد. اولین چیزی که او مطرح کرد درباره هاب شخصی هوشمند بود. حالا، این تفاوت بزرگ بین تیم کوک و جان ترنوس از نظر سبک مدیریتی آنها است. شما داخل اپل هستید، شما یک مدیر اجرایی هستید، با یک ایده پیش او میروید، با یک دیدگاه، یک تصمیم، یک نظر پیش او میروید، و او فقط شما را با سوالات بیشتر بمباران میکند. او در بسیاری از موارد تصمیم فردی نمیگیرد. این تصمیمگیری بسیار جمعی و مشارکتی است.
جان ترنوس، اگر نزد او بروید و بخواهید تصمیمی بگیرد، او تصمیم میگیرد. او نظر خواهد داشت. حالا، ممکن است از نظر او متفر باشید؛ ممکن است کاملاً با او مخالف باشید، اما او یک دیدگاه دارد. اما این تفاوت بزرگ بین صحبت با مردم درباره ترنوس و تیم است.
ترنوس با صحبت درباره دیدگاه خود پیرامون هوش مصنوعی روی صحنه میآید. ممکن است من با آن مخالفت کنم. بسیاری از مردم ممکن است با آن مخالفت کنند. آنها ممکن است فکر کنند رویکرد شرکتهای اوپنایآی (OpenAI) یا آنتروپیک (Anthropic) برتر است، اما حداقل او آمد و یک دیدگاه داشت.
اپل اکنون دو سال است که وارد این بازی هوش مصنوعی شده است، از زمانی که هوش مصنوعی اپل (Apple Intelligence) را در کنفرانس جهانی توسعهدهندگان اپل (WWDC) در سال ۲۰۲۴ راهاندازی کردند، و این ترکیبی آشفته از چیزهای مختلف بوده است. آنها واقعاً با یک روایت و دیدگاه بسیار قوی نیامده بودند، و بالاخره این کار را کردند. بنابراین، همانطور که گفتم، چه با آن موافق باشید چه مخالف، آنها این کار را انجام دادند. و من فکر کردم این یک روش واقعاً جالب برای شروع سخنرانی اصلی است.
بسیار خب، ما قرار است وارد جزئیات خستهکننده طرفداران اپل شویم که درباره مسائل مختلف بحث میکنند.
بسیار خب، بیایید این کار را بکنیم.
من در آن رویداد نشستم، و از همان چیزی قدردانی کردم که شما دیدید، یعنی: «اوه، ما در حال روایت یک داستان هستیم.» جان ترنوس روی صحنه است، و اولین کاری که او انجام میدهد گفتن داستانی درباره این محصول و نحوه قرار گرفتن آن در جهان فناوری است. و سپس لحظهای مکث کردم و گفتم، اوه، اما آنها همچنین مطمئن میشوند که او در اولین رویداد خود با اجرای بزرگترین موفقیتهای اپل موفق عمل کند.
زیرا یک «هاب شخصی هوشمند» صرفاً بازپخشی از گفته استیو جابز (Steve Jobs) است که گفت آیمک (iMac) هاب دیجیتال است. در انتهای رویداد، ترنوس گفت: «یک چیز دیگر وجود دارد، و آن آیفون دوئو است.»
فقط بخشی از تمام اینها وجود داشت که برای من شبیه این بود که اپل میگوید: «نگاه کنید، مدیرعامل جدید ما میتواند لباسهای مدیرعامل قبلی را بپوشد. او میتواند همان رقص مورد انتظار شما را اجرا کند.» در زیر آن، آنچه من حس کردم این بود، به قول شما، که من داستان هاب هوشمند را باور نمیکنم.
نه، من هم آن را باور نمیکنم.
زیرا هر یک از کارهایی که میبینیم هوش مصنوعی انجام میدهد در خدمات ابری اتفاق میافتد. این همان هفتهای است که شرکت メタ موس را راهاندازی کرد، درست است؟
درست است.
شما میتوانید هر طور که میخواهید درباره راهاندازی موس (Muse) توسط متا (Meta) احساس کنید، اما مارک زاکربرگ (Mark Zuckerberg) به همه ۸ گیگابایت فضای ذخیرهسازی و ۸ گیگابایت رم در فضای ابری میدهد، و موس میتواند کارهای زیادی انجام دهد که هوش مصنوعی روی آیفون در این نقطه از زمان قطعاً نمیتواند انجام دهد.
من فقط احساس میکردم بخشی وجود دارد که آنها با جان خیلی امن بازی میکنند و اساساً او را وادار میکنند که خواننده اصلی جدید گروه ژورنی (Journey) باشد. اگر قرار است «Lights» را اجرا کنید نمیتوانید اشتباه کنید. اگر قرار است روی صحنه بیایید و «Don't Stop Believin'» را اجرا کنید، برای یک دقیقه خوب خواهید بود. و تمام چیزهایی که بعد از آن میآیند واقعاً شخصیت واقعی او را نشان خواهند داد. اما به نظر میرسد شما فکر میکنید که این دیدگاه اوست.
خب، این چند چیز است. در سطح بسیار بالا، اپل داستانی پیرامون آنچه دارد روایت خواهد کرد. اگر اپل چتجیپیتی را اختراع کرده بود، آنها چتجیپیتی را اختراع کرده بودند، و داستانی عالی پیرامون آن روایت میکردند. اپل تا آنجا که توانسته، حداقل برای در حال حاضر، در زمینه هوش مصنوعی پیش رفته است. بنابراین این در حال روایت کردن داستان است، بهترین نسخه از آن داستانی که آنها میتوانند با آنچه برای کار کردن در اختیار دارند، با پرندهای که در دست دارند بسازند. بنابراین این یک نکته است.
من با شما در مورد هاب شخصی هوشمند موافقم، و اینکه چگونه با آیمک در سال ۹۸ مقایسه میشود. و به نظر میرسد آنها سعی دارند این چرخش را از مک به عنوان مرکز همهچیز با وسایل جانبی اطراف آن بفروشند؛ سپس در سال ۲۰۱۱ به آیکلود (iCloud) رسیدید، مرکز همهچیز با وسایل جانبی اطراف آن. حالا، این هوش (Intelligence) درست در مرکز با همهچیز در اطراف آن است.
اما چیزی که بسیار جذاب است این است که اپل یک رویداد بزرگ رونمایی محصول در سپتامبر سال ۲۰۲۶ برگزار کرد و حتی یک ویژگی جدید قابل توجه هوش مصنوعی را معرفی نکرد. ۱۵ دقیقه اول سخنرانی اصلی صرفاً بازپخش، روایتی مجدد از آنچه طی دو سال گذشته با هوش مصنوعی اپل معرفی کرده بودند، بود. و بنابراین آنها تلاش کردند تا آن داستان را به روشی ملموستر روایت کنند.
نکته دیگر این است که آنها هیچ دستگاه هوش مصنوعی در هسته اصلی ندارند و بنابراین باید آیفون را به عنوان دستگاه هوش مصنوعی خود بالا نگه دارند زیرا جایگزینی ندارند. اما البته آنها این کار را فقط تا زمانی انجام خواهند داد که آن دستگاه قاتل را داشته کل سیستم روایت را تغییر خواهند داد.
بنابراین این یک شرکت روابط عمومی و بازاریابی بسیار روایتمحور است. و من این را به عنوان انتقاد نمیگویم. منظوری ندارم، اگر من شرکت را اداره میکردم، واضح است که آنچه را دارم تبلیغ میکردم. من از آن منحرف نخواهم شد. اما جالب است که آنها چگونه این بازی را انجام میدهند. و موافقم، آنها بسیار امن بازی کردند. هیچچیز امنتر از این نیست که جان ترنوس یک آیفون جدید را معرفی کند. این امنترین کاری است که میتوانید انجام دهید. هیچ محصول جدید عمدهای از هوش مصنوعی، هیچ هاب خانه هوشمند، هیچچیز در فضای فضایی (spatial)، فقط مستقیماً از وسط.
بله، به نظر میرسد آن موج بعدی محصولات خانه هوشمند، که اواخر امسال منتظرشان هستیم… من میگویم، «ما منتظر هستیم.» من منتظر هستم زیرا این چیزی است که شما گزارش دادهاید.
[میخندد] من منتظر هستم، بله.
مارک گورمن منتظر محصولات جدید از اپل است. این اولین نگاه به برخی از دستگاههای واقعاً بومی هوش مصنوعی است. از آنجا که سیری هوش مصنوعی (Siri AI) دارید و اکنون به روشی کاربردی است که قبلاً کاربردی نبود، میتوانید برخی از کلاسهای جدید دستگاهها را امتحان کنید.
حدود نیمدوجین دستگاه بومی هوش مصنوعی در یک سال و نیم آینده یا بیشتر در راه هستند. اولین مورد هاب خانه هوشمند خواهد بود که اساساً یک آمازون اکو شو (Amazon Echo Show) اما به سبک اپل است. این دستگاه دارای یک صفحه نمایش مربعی و یک سیستمعامل کاملاً جدید خواهد بود. ایده این است: یک سیستمعامل هوش مصنوعی سیری چه شکلی خواهد بود؟ این همان است: اینترکام، کنفرانس ویدئویی، هوش پیشگیرانه.
بنابراین وقتی به آن نزدیک میشوید، شما را تشخیص میدهد، و محتوای شخصی شما را نشان خواهد داد. او میداند چه کسی صحبت میکند. بدیهی است که آمازون اکو میتواند این کار را انجام دهد، اما اپل آن را به روش اپلمانند خود با فیسآیدی مبتنی بر هوش مصنوعی (Face ID) انجام میدهد.
p>آنها روی یک سیستم امنیتی خانه کار میکنند. آنها روی نسخه دیگری از هاب خانه هوشمند کار میکنند که دربارهاش صحبت کردم و به یک بازوی رباتیک متصل است. بنابراین آن را روی میز خود قرار میدهید، و میتواند حرکت کند. این در واقع دستهای است که در حال حاضر در آسیا و چین بسیار پرطرفدار است.
سپس پوشیدنیها، عینکهای هوشمند را دارید. من هنوز معتقدم که آنها در سال ۲۰۲۷ معرفی و عرضه خواهند شد، بنابراین خیلی دور نیست. به من اعتماد کنید، شما آنها را به تن خواهید کرد. ظرف ۳۶۵ روز، شما آنها را پوشیده خواهید بود و فیلم ویدئویی از خود خواهید داشت که آنها را در تئاتر استیو جابز (Steve Jobs Theater) به تن دارید. و اگر اینطور نباشد، یا اتفاق وحشتناکی برای شما افتاده است یا اتفاق وحشتناکی برای اپل افتاده است.
شما همچنین ایرپادها (AirPods) با دوربین خواهید داشت. این چیز جالبی است که باید دربارهاش صحبت کنیم، اما آنها ایرپادهایی با دوربین خواهند داشت و سپس چند پوشیدنی دیگر که وارد جزئیاتشان نمیشوم.
بنابراین این همان چیزی است که وقتی گفتم دورههایی در اپل وجود دارد و رابطه مردم با شرکت واقعاً تغییر کرد، دربارهاش صحبت میکردم. عصر استیو جابز با دستگاهها تعریف شد، و به ویژه خود استیو جابز که بالا میرفت و یک سخنرانی اصلی اجرا میکرد و بهطور معروف تصاویر تمام گوشیهای هوشمند موجود را بالا میآورد و میگفت: «خب، اینها همه مزخرفند. و این دلیلی است که همه آنها مزخرفند، و این آیفون است و این دلیل بهتر بودن آن است.»
این یک نوع رابطه بین جامعه عظیم طرفداران اپل، رهبر آن و محصولات ایجاد کرد. من فکر میکنم این بسیار موفق بود. من فکر میکنم عصر تیم کوک معنادار متفاوت بوده است. من فکر میکنم این تا حد زیادی داستانی درباره مقیاس است. تا حدی، این داستانی درباره ارزشها است. تا حد زیادی، این داستانی درباره حریم خصوصی است.
اپل خود را به عنوان شرکت حریم خصوصی بازاریابی کرده است. این شرکت با افبیآی (FBI) برای حفظ رمزگذاری آیفون جنگید. چیزهای زیادی در نسخه تیم کوک از شرکت وجود دارد، اما شرکتیتر است. مطمئناً، این فقط یک شرکت وسیعتر است. امنتر است. به اندازه اپل جابز ناهموار نیست، اما به اندازه آن مبتنی بر دستگاه نبود.
من فکر نمیکنم ویژن پرو (Vision Pro) همان نوع تأثیر فرهنگی اصلی را داشته باشد که حتی ماوس هاکیپاک (hockey puck) که جابز عرضه کرد داشت. چیزی وجود داشت که او میتوانست با محصولات انجام دهد که اپل تیم کوک نمیتواند کاملاً با محصولات انجام دهد. و این فقط برای من بسیار متفاوت به نظر میرسد.
من در این مورد شما را اصلاح خواهم کرد زیرا هر بار که مقاله یا پستی درباره ویژن پرو که روی دستگاه تنفس مصنوعی است منتشر میکنم، چیزی دریافت میکنم که تقریباً یک یا دو درجه پایینتر از تهدید به مرگ از سوی دهها نفر است. بنابراین مردم نسبت به آن پرشور هستند.
دهها نفر؟ دهها نفر؟
خب، راستش، فکر میکنم این است که مردم کسبوکارهایی پیرامون محاسبات فضایی و برنامهها ایجاد کردهاند، و آنها فقط عصبانی هستند که تمام این زمان و پول را در دستهای سرمایهگذاری کردهاند که احتمالاً از بین خواهد رفت.
و سپس مصرفکنندگانی دارید که چهار هزار دلار روی این محصول خرج کردهاند، و آنها میگویند: «من برای این چیز پسانداز کردم، دارم با این چیز زندگی میکنم، و عصبانی هستم که واقعیتها را میشنوم.» اما اگر یک ساعت دیگر داشته باشید، میتوانیم درباره ویژن پرو صحبت کنیم.
نه، مقایسه در آنجا خوب است. مردم در آن سرمایهگذاری کردهاند. آنها عمیقاً به آن اهمیت میدهند. مقایسهای که من انجام میدهم این است که رابطهای که مردم با اپل در عصر کوک دارند به عنوان یک موسسه است. این درست مثل این چیز بزرگ است که در مقیاس وسیعی در سراسر جهان گسترش یافته است.
این آیبیام (IBM) است.
بله، و در عصر جابز، همهچیز درباره محصولات جدید واقعاً بسیار نوآورانه بود که دستهها را بارها و بارها بازتعریف میکردند. شما داريد دستهای کامل از محصولات جدید را توصیف میکنید که در عصر کوک ظاهر شدند که جان ترنوس قرار است آنها را راهاندازی کند. چگونه انتظار دارید فرهنگ اپل پیرامون محصولات آن یا رابطه آن با فرهنگ با انتقال از یک مدیرعامل به مدیرعامل دیگر تغییر کند؟
اما به کاری که آنها انجام دادند فکر کنید. شما باحالترین آیفون جدید و محصول اپل را در شاید ۱۰، ۲۰ سال گذشته دارید که یک هفته پس از کنارهگیری تیم کوک معرفی شد. و سپس برای ۱۲ تا ۱۸ ماه آینده، شما، نمیدانم، شش یا هفت رده محصول جدید دارید. شاید ۲۵ چیز کاملاً پیشگامانه داشته باشید.
بنابراین تیم کوک تصمیمی گرفت که، اگرچه دوره تصدی او در یک شرکت محصول در چیزهای جدید عمده نسبتاً محدود بود، اپل واچ (Apple Watch) به موفقیت تبدیل شد، حتی اگر همانطور که به یاد دارید به عنوان یک شکست کامل شروع شد. ایرپادها یک جانور منحصربهفرد هستند از این جهت که یک لوازم جانبی هستند، اما هنوز یک پلتفرم به خودی خود نیستند. قرار است به آنجا برسد. و ویژن پرو یک شکست است.
تیم کوک میتوانست دوره تصدی خود را به عنوان مدیرعامل با آیفون دوئو به پایان برساند. او میتوانست صبر کند. انتقالات معمولی در اپل در اواسط اکتبر یا اواسط آوریل اتفاق میافتد؛ آنها در اول ژانویه اتفاق میافتند. این یک تصمیم خاص بود که اتخاذ شد تا جان ترنوس کسی باشد که آیفون دوئو را معرفی میکند. این یک تصمیم خاص بود که اتخاذ شد تا جان ترنوس کسی باشد که این نقشه راه محصول کاملاً جدید را معرفی کند. حتی اگر، همانطور که میدانید، به دلیل طول چرخههای توسعه سختافزار و تحقیق و توسعه (R&D)، این چیزها به مدت پنج تا ۱۰ سال در فرآیند ساخت بودند.
بنابراین بسیار جالب است که این تصمیم اتخاذ شد تا به ترنوس اجازه داده شود چهره این عصر کاملاً جدید از محصولات باشد به جای اینکه به تیم کوک اجازه داده شود اعتبار آن را به دست آورد. و من فکر میکنم این...
منبع: theverge.com