تلویزیونهای هوشمند روکو (Roku TV) مانند هر دستگاه دیجیتال دیگری ممکن است گاهی دچار مشکلاتی مانند فریز شدن، عدم پاسخگویی به کنترل، قطع شدن از وایفای یا کندی پس از بهروزرسانی نرمافزاری شوند. این مشکلات معمولاً نشاندهنده نقص ساختاری نیستند، اما میتوانند در زمان تماشای برنامههای مورد علاقه بسیار آزاردهنده باشند. خوشبختانه روشهای مختلفی برای بازگرداندن این تلویزیونها به شرایط عادی وجود دارد که از یک راهاندازی مجدد ساده تا بازگشت کامل به تنظیمات کارخانه متغیر است.
تفاوت ریست نرمافزاری و بازگشت به تنظیمات کارخانه
پیش از هر اقدامی باید بدانید که یک راهاندازی مجدد ساده (Soft Reset) کمترین تغییرات را ایجاد میکند و هیچکدام از اپلیکیشنها، اطلاعات حساب کاربری یا تنظیمات شبکه شما را پاک نمیکند. در مقابل، بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) مانند یک گزینه نهایی است که تمام تنظیمات شخصی، حساب کاربری روکو و اپلیکیشنهای دانلود شده را پاک کرده و تلویزیون را به حالت اولیه زمان خروج از جعبه بازمیگرداند. برای انجام این کار حتماً باید اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات وایفای خود را به خاطر داشته باشید.
آموزش ریست نرمافزاری تلویزیون روکو
اگر تلویزیون شما کند شده یا بهطور جزئی فریز شده است، ریست نرمافزاری امنترین راهکار است. برای این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه Home را روی کنترل از راه دور فشار دهید.
- دکمه جهتنمای چپ (Left) را برای باز کردن منو فشار دهید.
- گزینه Settings و سپس System را انتخاب کنید.
- به بخش Power یا System restart بروید.
- گزینه Restart را برای تأیید انتخاب کنید.
اگر رابط کاربری کاملاً فریز شده است، کافی است کابل برق تلویزیون را از پریز بکشید، حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید و دوباره آن را متصل کنید.
بازگشت به تنظیمات کارخانه با کنترل و بدون کنترل
اگر قصد فروش یا اهدای تلویزیون خود را دارید، باید آن را به تنظیمات کارخانه ببرید. مسیر دسترسی به این گزینه از طریق منوی تنظیمات شامل گزینه Advanced system settings و سپس Factory reset everything است. در مواردی که کنترل دستگاه در دسترس نیست، اکثر تلویزیونهای روکو دارای یک دکمه فیزیکی ریست یا حفره کوچک (Pinhole) در پشت یا کنار بدنه هستند که با فشردن و نگه داشتن آن به مدت ۱۲ ثانیه، دستگاه ریست میشود. همچنین استفاده از اپلیکیشن رسمی Roku App در گوشیهای هوشمند اندرویدی و آیفون جایگزین مناسبی برای کنترل فیزیکی است.
اهمیت عیبیابی و نکات نهایی
گاهی اوقات مشکل اصلی تنها عدم اتصال به اینترنت است که با یک راهاندازی مجدد مودم و روتر و تنظیم مجدد شبکه در بخش تنظیمات وایفای حل میشود. اگر تلویزیون شما بهطور مداوم و خود1بهخود ریست میشود و در چرخه تکرار میافتد، ممکن است با یک مشکل سختافزاری روبهرو باشید که در این صورت تماس با پشتیبانی Roku Support ضروری خواهد بود.