شرکت خدمات حملونقل آنلاین اوبر (Uber) بار دیگر به دلیل نقض قوانین سختگیرانه اتحادیه اروپا در حوزه حفاظت از دادهها، موسوم به جیدیپیآر (GDPR)، با یکی از سنگینترین جریمههای تاریخ فناوری به مبلغ ۸۲۴.۹ میلیون یورو معادل تقریباً ۹۶۶ میلیون دلار روبرو شده است. این جریمه سنگین توسط نهاد تنظیم مقررات دادههای هلند، موسوم به اتوریته پرسونسگبن (AP)، صادر شده است و این شرکت را به مسدودسازی خودکار حساب کاربری رانندگان در بازه زمانی بین سالهای ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۲ بدون دخالت انسانی متهم میکند.
جزئیات تخلف و شکایت رانندگان
بر اساس گزارش نهاد نظارتی هلند، اوبر (Uber) با اتخاذ تصمیمات کاملاً خودکار، رانندگان خود را از منبع درآمد محروم کرده و حقوق آنها را بر اساس قوانین حفظ حریم خصوصی اروپا پایمال کرده است. این پرونده پس از آن جریان افتاد که ۱۷۱ راننده فرانسوی شکایاتی را علیه این پلتفرم به یک سازمان حقوق بشری محلی ارائه دادند. از آنجا که مقر اروپایی اوبر (Uber) در کشور هلند واقع شده است، مسئولیت رسیدگی نهایی به این پرونده به طور رسمی بر عهده مقام پایش دادههای این کشور قرار گرفت.
سابقه تخلفات و رویکرد تنبیهی نهادهای نظارتی
این نخستین بار نیست که اوبر (Uber) توسط نهادهای نظارتی اروپایی به دلیل تخلفات قانونی جریمه میشود. این شرکت پیشتر نیز سه بار جریمه شده بود که از جمله آنها میتوان به جریمه ۶۰۰ هزار یورویی در سال ۲۰۱۸ و جریمه ۱۰ میلیون یورویی در سال ۲۰۲۳ اشاره کرد. همچنین در سال ۲۰۲۴ نیز این شرکت به دلیل انتقال غیرمجاز دادههای شخصی رانندگان اروپایی به ایالات متحده آمریکا، با جریمه ۲۹۰ میلیون یورویی مواجه شده بود. در پرونده اخیر، مبلغ جریمه بر اساس حداکثر جانشانی قانونی یعنی معادل چهار درصد از کل گردش مالی سالانه جهانی این شرکت محاسبه شده است.
پیامدهای بازار و واکنش شرکت اوبر
صدور این جریمه تاریخی نشاندهنده عزم جدی اتحادیه اروپا در برخورد با تصمیمگیریهای الگوریتمی و خودکار بدون نظارت انسانی است که تأثیرات مستقیم و مخربی بر معیشت شهروندان میگذارد. مقامات نظارتی تأکید کردهاند که سیستمهای کامپیوتری نباید به تنهایی تصمیماتی با پیامدهای سنگین اقتصادی برای افراد اتخاذ کنند. در همین راستا، شرکت اوبر (Uber) اعلام کرده است که درخواست تجدیدنظر خود را نسبت به این حکم صادر شده به مراجع قضایی ارائه داده و پیگیر پرونده خواهد بود.