در سال ۲۰۲۱، همزمان با افشاگری که مدعی بود فیسبوک (Facebook) به کودکان آسیب میرساند، مدیرعامل شرکت، مارک زاکربرگ (Mark Zuckerberg)، پاسخی را در فیسبوک منتشر کرد. او در یادداشتی که برای کارکنان متا (Meta) فرستاد و آن را به صورت عمومی بازنشر کرد، نوشت: «ما به شدت اهمیت موضوعاتی مانند ایمنی، رفاه و سلامت روان را درک میکنیم. دیدن پوشش خبری که کار و انگیزههای ما را به شکل نادرستی نشان میدهد، دشوار است. در ابتداییترین سطح، فکر میکنم بیشتر ما تصویر نادرستی را که از شرکت ترسیم میشود، تشخیص نمیدهیم.»
به دور از جریان پاسخهای عمومی اغلب بیمحتوا، یک خواننده از آنچه دید خوشش نیامد. بر اساس اسنادی که بعدها به عنوان بخشی از یک سری پروندههای حقوقی منتشر شد، زاکربرگ به صورت خصوصی در واتساپ (WhatsApp) با آن فرد ناشناس گفتگو کرد و این چهره از زاکربرگ خواست که - خود او نیز یک والدین است - ایمنی کودکان را بیش از پیش در پیامرسانی خود محور قرار دهد. آنها نوشتند: «مننمیگویم فیسبوک دوچهره و شرور است. من برعکس آن را میگویم، شما این همهمه را شنیدهاید و شخصاً این موضوع را در مورد نوجوانان به مسئله خود تبدیل خواهید کرد.»
در حریم خصوصی این گفتگو، زاکربرگ صریح بود. او پاسخ داد: «من عمیقاً به این موضوع اهمیت میدهم و به تمرکز بر پیشتاز بودن در صنعت با جوانان ادامه خواهیم داد، اما قصد ندارم بگویم این تمرکز اصلی شخصی من است، در حالی که حوزههای دیگری دارم که بیشتر روی آنها تمرکز کردهام، مانند ساخت متاورس (metaverse).»
زاکربرگ بعداً تکرار کرد که «من شخصاً به این موضوع اهمیت میدهم.» اما او دوگانه به نظر میرسید و مخاطب گفتگو را از نگرانیهای قدیمی دور کرده و به سمت دیدگاه خود برای آینده هدایت میکرد. او پرسید: «به نظر شما این موضوع چگونه با تمرکز ما بر ترویج ساخت متاورس به عنوان فرصت عمده بعدی مطابقت دارد؟ این با ایمنی در تناقض نیست، اما پیامی بسیار متفاوت و متمرکز بر نوآوری است.» چند هفته بعد، زاکربرگ اعلامیه بزرگی داد: این شرکت به افتخار جدیدترین و مهمترین اولویت خود، نامش را به متا (Meta) تغییر داد.
سالها پس از آن گفتگو، نگرانیهای مربوط به ایمنی آنلاین کودکان افزایش یافته است - در حالی که اگر کسی درباره متاورس صحبت کند، احتمالاً به عنوان یک چاه پول چند میلیارد دلاری است که در آن هیچکس پا ندارد. اما این تبادل نظر، تصویری کوچک از نحوه اداره متا توسط زاکربرگ است؛ یک امپراتوری آنلاین گسترده که ارزشی بیش از یک تریلیون دلار دارد: با همیشه تعقیب کردن فرصت بزرگ بعدی. شعار فیسبوک روزی مشهور بود: «سریع حرکت کن و چیزها را خراب کن.» شعار جدید آن ممکن است به سریع حرکت کن، چیزها را خراب کن، عبور کن نزدیکتر باشد.
برای دو دهه، محصولات متا در مرکز آنچه مردم به صورت آنلاین انجام میدهند قرار داشتهاند. اما متا اکنون خود را در محاصره از همه طرف میبیند. با رویگردانی تنظیمگران از رسانههای اجتماعی، پروندههای حقوقی روی هم انباشته شدهاند. ورود به حوزه عینکهای هوشمند کوهی از مطبوعات منفی و واکنشهای منفی را برانگیخته است - از جمله نام تحقیرآمیز «عینک انحرافگر» (pervert glasses). این شرکت همچنان در مسابقه هوش مصنوعی محکم در عقب قرار دارد. درک عمومی از خود زاکربرگ ترشیده است.
با این حال، متا به این زودیها تمام نشده است. این شرکت یک کسبوکار رسانه اجتماعی در حال رشد و بسیار سودآور را حفظ کرده است. متا در عینکهای هوشمند مجهز به هوش مصنوعی - آنچه بسیاری از رهبران فناوری پلتفرم محاسبات موبایل بعدی میدانند - مسلط است. این شرکت تهدیدهای نظارتی بالقوه را خنثی کرده است. و آخرین پلتفرم آن، یک «عامل هوش مصنوعی شخصی» به نام موز (Muse)، در اوایل سپتامبر منتشر شد و پروژه بعدی شبیه به متاورس را به زاکربرگ داد.
موز جدیدترین تلاش زاکربرگ برای بازآفرینی شرکت است. ارقام اولیه برای موز امیدوارکننده است؛ برآورد Apptopia در این هفته نشان میدهد که این برنامه بیش از ۶۰۰,۰۰۰ کاربر فعال روزانه در ایالات متحده دارد و آن را به صدر جدول فروشگاه اپ استور اپل (iOS App Store) رسانده است. با این حال این سوال باقی میماند: آیا شرکتی که مترادف با رسواییهای ایمنی و حریم خصوصی است، میتواند به صدای مجهز به هوش مصنوعی در گوش همه تبدیل شود؟
قمار عینک
وقتی زاکربرگ روی صحنه فیسبوک کانکت (Facebook Connect) رفت تا اعلام کند که یکی از شناختهشدهترین نامها در فناوری هویت جدیدی به دست میآورد، او پرچمی را برافراشت. فیسبوک، شرکت رسانه اجتماعی معروف به «برنامه آبی بزرگ»؟ آن گذشته بود. آینده اینترنت متاورس بود، یک فضای سهبعدی همهجانبه که در آن آواتارهای دیجیتال میتوانستند اجتماعی شوند، کار کنند و همکاری کنند، که بر روی یک هدست واقعیت مجازی ساخته شده بود که این شرکت در سال ۲۰۱۴ خریداری کرد. و پس از تعطیلیهای گسترده فیزیکی همهگیری کووید، فیسبوک آنقدر به متاورس ایمان داشت که کل هویت خود را حول دنیای خاص واقعیت مجازی و افزوده بازسازی کرد.
تقریباً پنج سال بعد، بخش واقعیت لبز (Reality Labs) متا بیش از ۸۰ میلیارد دلار زیان عملیاتی انباشته کرده است. این شرکت امسال را با کاهش حدود ۱۰ درصدی آن بخش، بستن سه استودیوی واقعیت مجازی، متوقف کردن متاورس برای کار و اعلام این که حورایزن ورلدز (Horizon Worlds)، تجربه شاخص متاورس خود را روی هدستهای واقعیت مجازی تعطیل خواهد کرد، آغاز کرد. متا از آن زمان تصمیم گرفته است که حورایزن ورلدز را پس از واکنش شدید عمومی ادامه دهد، اما واضح است که قمار عظیم زاکربرگ روی واقعیت مجازی نتیجه نداده است.
اما نامیدن سرمایهگذاری متا به عنوان یک پروژه بیثمر رها شده نیز کاملاً دقیق نیست. متا بازار نوپا اما در حال رشد عینکهای هوشمند را تسلط دارد که شاید بزرگترین داستان موفقیت آن در سالهای اخیر باشد. متاورس ممکن است آینده محاسبات نباشد، اما جاهطلبیهای واقعیت افزوده آن هنوز هم میتواند نتیجه بدهد.
کمتر کسی انتظار داشت که عینک رایبن متا (Ray-Ban Meta) هنگام عرضه در سال ۲۰۲۳ اوج بگیرد. از این گذشته، اولین تلاش متا، یعنی رایبن استوریز (Ray-Ban Stories) در سال ۲۰۲۱، یک شکست واقعی بود. نود درصد از مالکان عینکها را رها کردند تا در کشوهایشان بپوسند. اما بهبود دوربینها در سختافزار نسل بعدی به متا کمک کرد تا حدود ۲ میلیون دستگاه بفروشد - که حتی زاکربرگ را هم شگفتزده کرد. تا پایان سال ۲۰۲۵، اسیلورلوکستیکا (EssilorLuxottica) - شریک متا در ساخت این دستگاهها - ۷ میلیون دستگاه دیگر فروخته بود. در مجموع، متا و اسیلورلوکستیکا گزارش دادند که فروش عینکهای هوشمند در سه ماهه دوم سال ۲۰۲۶ دو برابر شد.
کمتر کسی انتظار داشت عینک رایبن متا اوج بگیرد — اما موفقیت آنها حتی زاکربرگ را شگفتزده کرده است
مهمتر از همه، زاکربرگ و رهبری متا این فناوری را به عنوان وسیله نقلیه عالی برای جدیدترین و براقترین علاقه شرکت میدانند: سرمایهگذاریهای هوش مصنوعی آن. به قدری که متا به شدت تلاش میکند تا اینها را به عنوان عینکهای هوش مصنوعی نامگذاری کند.
زاکربرگ در یک تماس درآمدی در سال ۲۰۲۵ گفت: «من فکر میکنم در آینده، اگر عینکهایی که دارای هوش مصنوعی هستند - یا راهی برای تعامل با هوش مصنوعی - نداشته باشید، احتمالاً در مقایسه با سایر افراد و کسی که با او کار میکنید یا با او رقابت میکنید، در یک ضرر شناختی نسبتاً قابل توجهی خواهید بود.»
متا همچنان میلیاردها دلار بدون سود به فضای واقعیت افزوده تزریق میکند، اما این لزوماً فاجعهبار نیست. جیتش اوربانی (Jitesh Ubrani)، مدیر پژوهشی در شرکت IDC میگوید: «هیچ راه درستی برای گفتن اینکه آیا [متا] موفق است یا نه وجود ندارد. شما میتوانید سهم بازار را اندازهگیری کنید، و آنها قطعا آن را دارند، اما این هنوز گویای سودآوری یا اینکه آیا هزینههای انجام شده تا به امروز توجیهپذیر است یا خیر، نیست»، و خاطرنشان میکند که مسیر برای XR - اصطلاح فراگیر برای واقعیت مجازی، افزوده و ترکیبی - به طور نگرانکنندهای طولانی است.
واقعیت مجازی و متاورس نیز مسیرهای طولانی داشتند که هرگز نتیجه ندادند. اما در حال حاضر، بازار عینکهای هوشمند در حال ایجاد شتاب است، و این باعث میشود که خیلی زود باشد بگوییم آیا محکوم به همان سرنوشت است یا خیر.
با نگاهی به آمارهای موجود, متا پادشاه بیچون و چراست. بر اساس دادههای IDC، متا تا سه ماهه دوم سال ۲۰۲۶ کنترل ۶۹.۲ درصد از بازار عینکهای هوشمند و هدستها را در دست دارد. این رقم برای عینکهای هوش مصنوعی بدون نمایشگر به ۷۶ درصد جهش میکند. با این حال، اوربانی استدلال میکند بعید است که هیچ شرکتی در پنج سال آینده بازگشت سرمایه را ببیند. او میگوید ممکن است این روند تا ۲۵ سال طول بکشد. در غیاب سود، بهترین معیار بعدی موفقیت اغلب توسط کسی تعیین میشود که میتواند هزینه کند تا به اندازه کافی در بازی بماند - در حالی که سرمایهگذاران سختگیر را نادیده میگیرد - تا بر فصل بعدی تأثیر بگذارد.
آنشل ساگ (Anshel Sag)، تحلیلگر ارشد در Moor Insights & Strategy میگوید: «در بازار XR، من میگویم که [متا] رهبر هر بخش است که در آن بازی میکند.» با این حال، این میتواند یک شمشیر دو لبه باشد. «آنها هم نگهبان فضای XR و AR بودهخواهاند، اما پتانسیل آن را نیز محدود کردهاند زیرا آنها پلتفرم و هزینهها را کنترل میکنند و با خرج کردن دلارهای خود تصمیم گرفتند چه کسی برنده و چه کسی بازنده باشد.»
هر دو ساگ و اوربانی همچنین توافق دارند که اگر سرمایهگذاریهای اولیه، اما معیوب متا در واقعیت مجازی نبود، متا در حال حاضر رهبر عینکهای هوشمند یا یک بازیکن عمده در هوش مصنوعی نبود.
موفقیت متا در این زمینه مسابقهای را میان شرکتهای فناوری آغاز کرده است. گوگل پلتفرم اندروید XR خود را ترویج میدهد و با سامسونگ همکاری میکند تا چندین محصول «عینک هوشمند» را اواخر امسال عرضه کند. بلومبرگ (Bloomberg) گزارش داده است که اپل نیز روی یک جفت کار میکند. در بیرون از بازیگران بزرگ، دهها نمونه تقلبی رایبن از شرکتهای کوچکتر وجود دارد. باز هم، اوربانی میگوید قرار دادن ارقام سخت بر روی میزان پولپاشی شرکتهای فناوری در این فضا دشوار است - اما هزینه هرچه باشد، جایزه بردن چیزی است که سیلیکون ولی آن را پلتفرم محاسباتی موبایل بزرگ بعدی میداند.
اوربانی به زنجیره تامین عینکهای هوشمند اشاره میکند، جایی که «یک بازیکنی که مایل است سرمایهگذاری کند مهم نیست بازار به کجا میرود» بازی را به شدت تغییر داده است. او این رویکرد را با گوگل مقایسه میکند که پس از انتقاد از عینک خود بیش از یک دهه پیش، عقبنشینی کرد. «وقتی مردم از [Google Glass] خوششان نیامد، آنها به طور قابل توجهی عقبنشینی کردند، و این به نوعی به کل صنعت صدمه زد. اکنون با متا، میبینیم که حتی اگر متا پول نسازد، صنعت همچنان به جلو حرکت میکند.»
«حتی اگر متا پول نسازد، صنعت همچنان به جلو حرکت میکند.»
روی کاغذ، ممکن است به نظر برسد متا از قبل در نبرد برای پلتفرم محاسباتی موبایل بعدی برنده شده است. حداقل، اگر متا متا نبود. در حالی که این شرکت در سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ شتاب جدی به دست آورد، واکنش شدیدی را از سوی عموم جذب کرد که تا حد زیادی ساخته دست خودش بود. متا عینکهای خود را به عنوان راهی برای ساخت محتوا برای اینستاگرام و سایر پلتفرمها ترویج کرد، اما نتوانست در نظر بگیرد که بازیگران بد چگونه ممکن است از محصولاتش سوءاستفاده کنند. هنرمندان جذب آنلاین و شوخیکنندگان شروع به استفاده از دستگاهها برای آزار و اذیت زنان و کارگران خردهفروشی کردهاند که منجر به برچسب «عینک انحرافگر» شده است. ویدیوهای حاصل به رسانههای اجتماعی فرستاده میشوند، جایی که آنها به طور موثر نگرانکنندهترین جنبههای فناوری را تبلیغ میکنند. تمام اینها حدود یک دهه نگرانیهای حریم خصوصی ناشی از جمعآوری بیرویه دادهها، نقضها و شیوههای تبلیغاتی را دامن میزند. مسئله این نیست که متا شاید دستکم گرفته بود چگونه محصولاتش میتواند مورد سوءاستفاده قرار گیرد. این شرکت از قبل شهرتی برای جدی نگرفتن حریم خصوصی ایجاد کرده بود.
در ماههای اخیر، فعالان کمپینهای چریکی را در شهرهای بزرگ با «ریمیکس کردن» بازاریابی خود متا به راه انداختهاند و کاربران عینکهای هوشمند را به عنوان تهدیدهای حریم خصوصی به تصویر کشیدهاند.
متا تلاش کرده است نشان دهد که به حریم خصوصی اهمیت میدهد. الکس هیمل (Alex Himel)، معاون بخش پوشیدنیهای متا، اخیراً پیش از یک بهروزرسانی اجباری که غیرفعال کردن چراغ LED هشداردهنده ضبط هدست را دشوارتر میکند، به The Verge گفت: «اگر مردم با پوشیدن عینک توسط شما احساس راحتی نکنند، نه تنها ما شخصاً فکر میکنیم این بد است، بلکه دیگر کسبوکاری نخواهیم داشت.» آدام موسری (Adam Mosseri)، رئیس اینستاگرام نیز اخیراً گفته است که متا ویدیوهای شوخی ضبط شده با عینک رایبن را حذف خواهد کرد.
اما اینها عمدتاً سیاستهای واکنشی بودهاند. برای عموم مردم، آنها بیشتر شبیه تلاشهایی برای انحراف توجه از اخبار نامطبوعی به نظر میرسند که به شهرت بدنام حریم خصوصی متا دامن میزند. نیویورک تایمز (The New York Times) گزارش داد که متا قصد دارد نرمافزار تشخیص چهره را در طول ناآرامیهای سیاسی راهاندازی کند تا مدافعان حریم خصوصی را منحرف کند. مدت کوتاهی پس از آن گزارشی از Wired منتشر شد که گفت متا فناوری تشخیص چهره را ارسال کرده است - اما فعال نکرده است - به میلیونها عینک. تکمیلکننده این سهگانه گزارشی از فایننشال تایمز (Financial Times) بود مبنی بر اینکه متا روی «عینکهای فوق حسگر» کار میکند که قادر خواهند بود آنچه را که شما ۲۴/۷ انجام میدهید ببینند. اندرو نازدین (Andrew Nazdin)، مدیر تیم اقدامات گلاسگو، یکی از گروههای پشت کمپینهای چریکی، میگوید که این کار «برای ما احمقانه است که اجازه دهیم آنها خودشان را پلیس کنند به جای اینکه از جامعه بخواهیم این [فناوری] را رد کند.»
خیلی زود است که بگوییم آیا این واکنش شدید به جاهطلبیهای عینک هوشمند متا آسیب رسانده است یا خیر. اوربانی میگوید احتمالاً هیچ تأثیری روی فروش نخواهیم دید - اگر اصلاً وجود داشته باشد - تا فصل تعطیلات. با این حال، تحلیلگران متقاعد نشدهاند که شهرت بد متا برای از بین بردن امیدهای آن به عینکهای هوشمند کافی است.
ساگ اذعان میکند: «متا در صحبت کردن در مورد حریم خصوصی و تعیین لحن مناسب کار بسیار ضعیفی انجام داده است. اما خندهدار است زیرا اگر [سیاسی] به سمت چپ افراطی یا راست افراطی بروید، مردم بیشتر به حریم خصوصی اهمیت میدهند. در وسط، مردم کمتر اهمیت میدهند و فقط میخواهند یک تجربه خوب داشته باشند.»
در مورد بیاعتمادی عمومی به زاکربرگ، ساگ میگوید شهرت خاردار او ممکن است با عموم مردم سازگار نباشد، اما بخشی از قدرت متا در یک فضای خاص مانند XR در نظر گرفته میشود.
ساگ میگوید: «متا اگر به خاطر مارک زاکربرگ نبود، امروز در جایی که هست نبود... حتی اگر مردم با او مخالف باشند، در نهایت آنچه او میخواهد انجام میشود. من فکر میکنم ترس او از دست دادن مسابقه هوش مصنوعی همان چیزی است که کل آزمایشگاه هوش فوقالعاده را جرقه زد، و اکنون آنها دوباره در مسابقه هستند. او نقاط کور دارد، اما قادر است بسیار سریعتر از هر بنیانگذار مدیرعامل دیگری اصلاح کند... هر بار که مردم او را حساب نکردهاند یا رهبری او را زیر سوال بردهاند، او توانسته است شرکت را به عقب بکشد.»
این سرسختی یکجانبه دلیل آن است که متا مصمم به جلو بردن عینکهای هوش مصنوعی است، فارغ از دغدغههای حریم خصوصی. چند ماه پیش، این شرکت عینک متا (Meta Glasses) را منتشر کرد، نسخه جدیدتر و ارزانتر عینک رایبن بدون نام تجاری رایبن. در یک رویداد راهاندازی، اندرو باسوورث (Andrew Bosworth)، مدیر ارشد فناوری متا به مطبوعات گفت که متا در حال بررسی عینکهای فقط صوتی بدون دوربین است. این شرکت احتمالاً سبکهای جدیدتر، همکاریها و به طور بالقوه سختافزارهای جدید و محافظت از حریم خصوصی را در رویداد Meta Connect 2026 در این هفته راهاندازی خواهد کرد.
اوربانی میگوید: «متا موبایل را از دست داد، واقعیت مجازی را وقتی برای اولین بار بیرون آمد از دست داد. متاورس آنطور که فکر میکردند پیش نرفت. این یکی از دلایلی است که ما آنها را بسیار مصمم و مایل به خرج کردن برای تحقق عینکهای هوش مصنوعی میبینیم.»
مشخص نیست که آیا متا میتواند رهبری خود را در فضای XR حفظ کند یا خیر. پوشیدنیهای هوش مصنوعی تازه شروع به گرم شدن کردهاند، با بازیگران بزرگ و کوچک که مشتاق اند کلاه خود را در رینگ در چندین فرم فاکتور از آویزها گرفته تا ساعتهای هوشمند بیندازند. متا فقط عینک دارد - و موفقیت عینک را به موفقیت کلی شرطبندیهای هوش مصنوعی شرکت پیوند میزند. و در آن طرف ماجرا
منبع: theverge.com