هنگامی که گوشی هوشمند شما یعنی آیفون (iPhone) دچار اختلال در عملکرد میشود یا قصد دارید آن را به فرد دیگری واگذار کنید، انجام فرآیند ریست کردن یکی از ضروریترین اقدامات است. جامعه فناوری سالهاست که درباره تعاریف دقیق اصطلاحات «سافت ریست» (Soft Reset) و «هارد ریست» (Hard Reset) اختلاف نظر دارد؛ اما به طور کلی، این فرآیندها ابزارهای قدرتمندی برای عیبیابی مشکلات نرمافزاری هستند که پیش از مراجعه به مراکز تعمیراتی میتوانید در خانه انجام دهید.
برای شروع عیبیابی، بهترین و سادهترین راهکار، ریاستارت کردن اجباری (Force Restart) دستگاه است که با پاکسازی حافظه موقت (RAM) و بستن برنامههای مشکلساز، جان تازهای به گوشی میبخشد. برای این کار کافی است ابتدا دکمه افزایش صدا (Volume Up) را فشرده و به سرعت رها کنید، سپس همین کار را با دکمه کاهش صدا (Volume Down) تکرار کنید و در نهایت دکمه کناری (Side Button) را نگه دارید تا لوگوی شرکت اپل (Apple) روی صفحه نمایان شود.
اگر ریاستارت ساده مشکل را حل نکرد، مرحله بعدی «سافت ریست» یا بازنشانی تنظیمات است. این روش بدون اینکه اطلاعات شخصی شما را پاک کند، تنظیمات شبکه شامل وایفای و بلوتوث، کارتهای اپل پی (Apple Pay)، دسترسیهای موقعیت مکانی و تنظیمات صدا و نمایشگر را به حالت اولیه بازمیگرداند. برای انجام این کار باید به مسیر Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset رفته و گزینه Reset All Settings را انتخاب کنید.
در نهایت، اگر با مشکلات لاینحلی مواجه هستید یا میخواهید گوشی را بفروشید، نوبت به «هارد ریست» یا بازنشانی کامل به تنظیمات کارخانه میرسد. این اقدام تمامی دادههای دستگاه را پاک میکند؛ بنابراین توصیه میشود حتماً پیش از انجام آن، یک نسخه پشتیبان از طریق آیکلود (iCloud) تهیه کنید. با مراجعه به بخش Transfer or Reset iPhone و انتخاب گزینه Erase All Content and Settings و وارد کردن رمز عبور اپل اکانت (Apple Account)، گوشی شما کاملاً پاکسازی خواهد شد.