شرکت مایکروسافت (Microsoft) در تازهترین گزارش خود اعلام کرد که بهروزرسانی ماهانه جدید ویندوز ۱۱ (Windows 11) با مشکلات پایداری جدی روبرو شده که منشاء آنها سیستمعامل نیست، بلکه ابزارها و نرمافزارهای جانبی RGB هستند. کاربران زیادی از بروز خطاهای ناخواسته، فریز شدن بازیها و در بدترین سناریو، صفحه آبی مرگ یا همان BSOD شکایت کردهاند که تمامی این موارد به تداخل نرمافزارهای نورپردازی با اجزای اصلی سیستم مربوط میشود.
بر اساس بررسیهای انجام شده، عناوین آنلاین و چندنفره مانند Arc Raiders و The Finals بیشترین آسیب را از این مشکل دیدهاند. ریشه این بحران به درایورهایی با نامهای مشابه inpoutx64 برزم میگردد که نرمافزارهای RGB برای کنترل سختافزار نصب میکنند. هنگامی که کاربر مشغول اجرای یک بازی سنگین است، این درایورها تداخل ایجاد کرده و سیستم را وادار به راهاندازی مجدد میکنند.
دلیل اصلی این تداخل به نحوه عملکرد نرمافزارهای ضد تقلب یا همان Anti-Cheat بازیها مربوط میشود. درایورهای RGB در فضای هسته یا Kernel space اجرا میشوند که این موضوع از دید نرمافزارهای امنیتی به عنوان یک تهدید بالقوه شناخته میشود. وقتی سیستم ضد تقلب جلوی فعالیت این درایور را میگیرد، ویندوز با خطای بحرانی مواجه شده و برای محافظت از سختافزار، صفحه آبی مرگ را نمایش میدهد.
شرکت مایکروسافت (Microsoft) اعلام کرده که در حال همکاری با توسعهدهندگان برای حل ریشهای این مشکل است. تا زمان ارائه پچ رسمی، کاربران میتوانند با استفاده از ویرایشگر رجیستری یا نرمافزارهای جایگزین و مطمئنتر مانند SignalRGB یا OpenRGB موقتاً این مشکل را برطرف کنند. همچنین پیشنهاد شده است که کاربران خطاهای خود را از طریق بخش Feedback Hub به گوش تیم توسعهدهنده برسانند.