کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ (GeForce RTX 5090) اولین چیزی است که هنگام فکر کردن به بهترین کارتهای گرافیک به ذهن میرسد. با این حال، بهتر است دعا کنید شماره سریال روی قسمت داخلی براکت فلزی با گذشت زمان کمرنگ نشود، زیرا این موضوع میتواند دلیلی برای رد کردن ادعاهای گارانتی توسط شرکت انویدیا (Nvidia) باشد. حداقل یکی از کاربران ردیت (Redditor) موردی را به اشتراک گذاشته است که در آن انویدیا ظاهراً درخواست گارانتی را به دلیل خوانا نبودن شماره سریال براکت رد کرده است.
کاربر ردیت با نام Willing-Avocado-4830 که در بریتانیا سکونت دارد، با کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ فاوندز ادیشن (GeForce RTX 5090 Founders Edition) خود تحت فشار کاری سنگین دچار کرشهای صفحه سیاه شد. این کاربر کارت را برای ادعای گارانتی به انویدیا ارسال کرد. پس از ۳۰ روز بیخبر ماندن، این مالک در نهایت ایمیلی دریافت کرد که نشان میداد درخواست خدمات پس از فروش (RMA) او بدون هیچ توضیح مشخصی برای رد آن، رد شده است.
این کاربر برای شفافسازی، برای کسب اطلاعات بیشتر با انویدیا تماس گرفت. بر اساس روایت این کاربر ردیت، پشتیبانی انویدیا ظاهراً درخواست خدمات پس از فروش را به این دلیل رد کرده است که شماره سریال روی براکت فلزی کارت گرافیک کمرنگ شده بود. مانند بسیاری از گیمرها، Willing-Avocado-4830 ادعا میکند که هرگز پس از نصب، کارت گرافیک را تغییر نداده یا دستکاری نکرده است. به نظر میرسد این مشکل کمرنگ شدن شماره سریال یک مورد ایزوله نباشد. چندین مالک دیگر نیز مشکلات مشابهی را در بحث ردیت گزارش کردهاند.
براکت فلزی روی کارتهای گرافیک در طول زمان مستعد تجمع گرد و غبار، اکسیداسیون و خوردگی است. این امر میتواند باعث شود که براکت در مقایسه زمانی که کاملاً نو بود، کثیف، لکهدار یا گاهی اوقات کمی تغییر رنگ داده به نظر برسد. همین پدیدهها ممکن است بر خوانایی شماره سریال تأثیر گذاشته باشند، به ویژه از آنجا که شماره سریال با جوهر روی سطح براکت چاپ شده است تا اینکه برای دوام بهتر حکاکی لیزری شود. برای مقایسه، نسل قبلی یعنی کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۴۰۹۰ فاوندز ادیشن (GeForce RTX 4090 Founders Edition) شماره سریال خود را به صورت لیزری روی براکت فلزی حک کرده بود.
یکی از کاربران ردیت گفت که شخصی در کانال دیسکورد انویدیا (Nvidia) توصیه کرده است که ناحیه مورد نظر را با الکل ایزوپروپیل تمیز کنید تا وضوح شماره سریال بازگردد. با این حال، اگر جوهر دیگر وجود نداشته باشد، ممکن است این روش کارساز نباشد، زیرا گزارشهای قبلی نشان میدهند که هوای گرم خروجی توسط خنککننده فاوندز ادیشن ممکن است در حال پاک کردن شماره سریال باشد.
جای تعجب است که انویدیا ادعای گارانتی را صرفاً به دلیل محو شدن شماره سریال روی براکت کارت گرافیک رد کرده است. همان شماره سریال به طور واضح روی برچسبی روی کانکتور ماژولار پیسیآیئی (PCIe) انویدیا چاپ شده است که تکنسینهای این شرکت سازنده تراشه میتوانند هنگام جداسازی کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ (GeForce RTX 5090) آن را تأیید کنند. علاوه بر این، اگر کارت همچنان کار کند (که در این مورد کار میکند)، میتوانید شماره سریال را از طریق خط فرمان با ابزار مدیریت سیستم انویدیا (Nvidia SMI) بیرون بکشید. کاربر Willing-Avocado-4830 همچنان بستهبندی اصلی و فاکتور اصلی انویدیا بریتانیا را در اختیار داشت، بنابراین تطبیق دادن شماره سریالها بسیار آسان بود.
کاربر ردیت با نام hawok گزارش داده است که کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ فاوندز ادیشن (GeForce RTX 5090 Founders Edition) خود را دو ماه پیش برای خدمات پس از فروش فرستاده و با وضعیت مشابهی روبرو شده است. شماره سریال روی براکت فلزی فقط تا حدی قابل مشاهده بود. با این حال، به نظر میرسد پشتیبانی مشتری پس از اینکه کاربر عکسهایی از بستهبندی که شماره سریال را تأیید میکرد ارسال کرد، درخواست خدمات پس از فروش را پذیرفته است. مشخص نیست سیاست انویدیا چیست یا آیا این سازنده تراشه با هر مورد به طور متفاوتی برخورد میکند. ما برای شفافسازی با انویدیا تماس گرفتهایم.
برخی از کاربران ردیت پیشنهاد کردهاند که عکسی گرفته شود که شماره سریال کارت گرافیک را در کنار شماره سریال روی بستهبندی نشان دهد. برخی دیگر به شوخی پیشنهاد میکنند که یک تکه چسب روی شماره سریال قرار دهید. ممکن است ایده بدی نباشد، اما شما به چسب مقاوم در برابر حرارت نیاز دارید، چیزی مانند چسب کاپتون (Kapton tape).
موجودی کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ (GeForce RTX 5090) عملاً از بازار ایالات متحده ناپدید شده است و تعداد بسیار کمی از واحدها با قیمتهای اولیه ۶۵۰۰ دلار، یعنی ۳.۲۵ برابر قیمت پیشنهادی پرچمدار بلکول (Blackwell) به فروش میرسند. نمیتوان به دارندگان کارت گرافیک جیفورس آرتیاکس ۵۰۹۰ (GeForce RTX 5090) ایراد گرفت که نگران باشند. آنها از قبل مشکلات زیادی مانند دردسرهای ذوب شدن کانکتور برق ۱۶ پین را تحمل کردهاند و اکنون باید نگران محو شدن شماره سریالها نیز باشند.
منبع: tomshardware.com