شرکت غولپیکر تجارت الکترونیک آمازون (Amazon) با سرویس تحویل هوایی خود موسوم به پرایم ایر (Prime Air) قصد دارد به زودی به ۵۰۰ شهر در سراسر ایالات متحده آمریکا خدماترسانی کند، اما این گسترش سریع با چالشهای عجیب و غریبی همراه بوده است. اخیراً ویدئویی در شبکههای اجتماعی منتشر شده است که نشان میدهد یک پهپاد تحویلدهنده این شرکت در ایالت تگزاس، به جای فرود آوردن ایمن بسته، آن را مستقیماً درون استخر آب یک مشتری رها میکند. این اتفاق تعجب و نارضایتی شدید کاربران را به دنبال داشته است.
این نخستین باری نیست که بستههای ارسالی توسط پهپادهای آمازون (Amazon) سر از آب درمیآورند. ژوئیه سال گذشته نیز ویدئوی مشابهی از ایالت آریزونا منتشر شد که در آن، پهپاد پرایم ایر (Prime Air) بسته را در کنار استخر رها کرد، اما جریان شدید هوای رو به پایین ناشی از پروانههای قدرتمند پهپاد، بسته را به درون آب هدایت کرد و باعث خیس شدن کامل محتویات آن شد. چنین حوادثی نشان میدهد که سیستمهای هدایت خودکار و تشخیص محل فرود هنوز با خطاهای محاسباتی جدی روبهرو هستند.
تکنولوژی تحویل با پهپاد که سالهاست توسط شرکتهایی مانند آمازون (Amazon)، گوگل وینگ (Google Wing) و سایر رقبا توسعه مییابد، قرار بود انقلابی در سرعت و دقت تحویل مرسولات ایجاد کند. با این حال، چالشهای محیطی مانند موانع طبیعی، درختان، سیمهای برق و اکنون حوضچهها و استخرهای حیاط منازل، فرآیند ناوبری خودکار را بسیار پیچیده کرده است. مهندسان این حوزه تلاش میکنند با ارتقای سنسورها و هوش مصنوعی، خطاهای اینچنینی را به حداقل برسانند.
گسترش برنامه پرایم ایر (Prime Air) به پانصد شهر جدید نشاندهنده عزم جدی آمازون (Amazon) برای تجاریسازی این فناوری است، اما اخبار مربوط به «بستههای خیس» میتواند اعتماد عمومی را به چالش بکشد. کاربران انتظار دارند خدماتی که با عنوان فناوری آیندهنگرانه معرفی میشود، حداقل استانداردهای ایمنی را در تحویل سالم کالا رعایت کند. شرکتهای فناوری باید پیش از فراگیر شدن این خدمات، راهکارهای مطمئنتری برای جلوگیری از خطاهای ناوبری هوایی پیدا کنند.